“去年我儿子做手术,我塞了一万的红包。真是肉疼啊!可不塞的话,就怕医生不尽责啊……”这句话道出了多少求医者的心理。可又有多少医疗机构能真正做到“不收红包”呢?带着这个问题,笔者进行了深入的群众走访。遇到了这样一个叫小刘的康复患者:
“半个月前,我因为腋臭在太医堂皮肤病医院做手术。上手术台前,我妈给主刀医生和麻醉医师都塞了红包,他们当场接受了,我妈才放心下来。没想到的是,在我康复出院的时候,院领导把红包原封不动地还给了我妈。现在我的腋臭彻底消失了。医生这么负责、还拒收红包,我们全家都非常感动。托人赶制了一面锦旗送去医院,表达我们全家的感激之情。”
恪守医者治病救人的天职,真正做到“拒收红包”
“曾经有一个‘大红包’放在我的面前,我没有收下,等到失去的时候我没有后悔,人世间最正确的事莫过于此!”小刘的主刀医生这样开玩笑地说道。可见小刘所送“医德树新风”的锦旗,绝不是应景填词,而是他亲身经历、发自内心的最真实感言。
据了解,像小刘这样的情况在武汉太医堂中医皮肤病医院时有发生。多年来,医院兢兢业业的医生、诚诚恳恳的服务以及实实在在的治疗效果,感动了许多求医的患者,让他们一个个从这里重获健康,重新树立生活的信心,看到未来的希望。患者们在康复以后,也会通过送锦旗、送感谢信、送匾额、亲自来电报喜等等方式,来表达自己心中的感谢之情。
但是,武汉太医堂中医皮肤病医院的医生们始终恪守医德,尽医者“治病救人”的天职,全心全意为患者服务,绝不收受“红包”,也会竭自己所能康复患者。这一点,在当今患者看病难要托关系、走后门的社会大背景下,格外被患者们所称道,也赢得了业内同行的由衷赞叹。
在拒收红包之余,廉洁自律、医药价格公开公示
医疗卫生行业最大的不正之风是采购设备、药品回扣,并把不当利润转嫁给患者,这也是群众反映的热点问题。笔者了解到,为了解决这一问题,武汉太医堂中医皮肤病医院针对药品集中招标采购,都是先召开采购小组扩大会议,让临床科室主任参与选购中标品种,再由院纪检委全程指导和监督,采购成功后也会将各类药品价格在门诊大厅公布上墙,主动接受群众监督。在这些敏感问题上,医院领导自觉做到不“伸手”、不“插手”,廉洁自律,为人表率。
同时,围绕端正行风,武汉太医堂中医皮肤病医院建立了一系列约束、处罚规定,并将“医院工作人员医德规范”、“市医疗行业‘十不准’规定”制成板面高悬;坚持每月满意度调查和医德医风检查考核;设立科室退还“红包”登记簿等,靠健全的制度保证医德医风落到实处。
“平价不平质”诊疗,为万千患者送去康复和希望
价格——挤掉水分只收成本:凡患者来武汉太医堂中医皮肤病医院接受治疗,即使专家坐诊,也可享受普通门诊挂号费、诊疗费、治疗费、住院诊疗费、基本医疗护理费、床位费、检查费、放射费等项目的平价优惠,不打包其他后期治疗费用;药品零售价也适当下调;对于因病致贫的特困病人,则会给予更大的医疗优惠,并且就医过程全部透明化,绝不开具大处方。
品质——医疗质量不随价位走低:据了解,武汉太医堂中医皮肤病医院虽然坚持平价惠民,但硬件投入、医务人员水平等还是保持在一定的高度,以保证皮肤病的安全高效治疗。为此,医院专家组攻关研发青春痘“御方五联清痘疗法”、脱发“自体活细胞毛囊激活疗法”、腋臭“德国威曼3D光纤清除术”、灰指甲“渗透软化护甲疗法”等几十种特色诊疗技术,针对性治疗各类皮肤病效果显著,患者好评如潮。